Última actualización: 1 de agosto de 2026.
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Identidad y domicilio del responsable
Responsable: D Jesu Tech S.A.S. de C.V. (D’Jesu COMER).
Domicilio: Filipinas 206, Oficina 101, Portales Norte, Benito Juárez, 03303 Ciudad de México, CDMX.
Correo de privacidad y atención: [email protected].
WhatsApp: +52 55 3559 1117.
Datos personales que podemos recabar
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio y datos de la persona destinataria.
- Información necesaria para cotizaciones, envíos, rastreo, recargas, compras, viajes, renta de vehículos y atención al cliente.
- Datos de cuenta, acceso y autenticación, incluso cuando se utilice un proveedor de acceso social.
- Información transaccional, de facturación y referencias de pago. Los datos completos de tarjetas son procesados directamente por los proveedores de pago y no deben almacenarse en nuestros sistemas.
- Comunicaciones, solicitudes, comentarios y archivos que el usuario decida proporcionar.
- Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, identificadores, registros de seguridad, páginas visitadas, origen de la visita y preferencias de cookies.
No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios públicos ordinarios. Si un servicio específico requiere información adicional, documentos oficiales o datos sensibles, se informará la finalidad y se solicitará el consentimiento correspondiente antes de recabarlos.
Finalidades primarias
- Responder consultas y solicitudes de contacto.
- Preparar cotizaciones y gestionar servicios de paquetería, rastreo, recargas, tienda, viajes, renta de vehículos y otros servicios solicitados.
- Crear y administrar cuentas, pedidos, pagos, confirmaciones, facturación, entregas y soporte posterior a la venta.
- Enviar notificaciones transaccionales por correo electrónico o WhatsApp, con el consentimiento y los datos proporcionados por el cliente.
- Verificar operaciones, prevenir fraude, proteger cuentas, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
- Atender aclaraciones, devoluciones, reclamaciones y el ejercicio de derechos sobre datos personales.
Finalidades secundarias
Con consentimiento, podremos utilizar datos de contacto y navegación para medir el uso del sitio, mejorar nuestros servicios, realizar encuestas y enviar promociones o novedades. El usuario puede oponerse a estas finalidades o retirar su consentimiento escribiendo a [email protected], sin que esto afecte los servicios ya contratados.
Pagos y comercio electrónico
Los pagos pueden ser procesados por proveedores como Mercado Pago, PayPal u otras instituciones habilitadas en el sitio. Estos proveedores reciben la información necesaria para autorizar y administrar la transacción conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad. D’Jesu COMER puede conservar referencias, estado, importe y datos administrativos de la operación, pero no debe recibir ni almacenar el número completo de la tarjeta o su código de seguridad.
Cookies, analítica y contenido de terceros
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El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el panel de preferencias del sitio, y también puede eliminarlas desde su navegador. Rechazar determinadas cookies puede limitar algunas funciones.
Encargados, transferencias y divulgación
Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que apoyan la operación del sitio y la prestación del servicio, como alojamiento, correo, mensajería, logística, atención, prevención de fraude, analítica, autenticación y procesamiento de pagos. Algunos proveedores pueden operar fuera de México, por lo que el tratamiento puede implicar transferencias internacionales sujetas a medidas contractuales, consentimiento o excepciones previstas por la legislación aplicable.
También podremos comunicar información cuando lo exija una autoridad competente, resulte necesario para cumplir obligaciones legales o sea indispensable para proteger derechos, seguridad y operaciones. No vendemos datos personales.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legales, fiscales, contractuales o de defensa aplicables. Implementamos controles administrativos y técnicos razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación; sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos.
La solicitud debe enviarse a [email protected] e incluir: nombre de la persona titular; medio para recibir respuesta; descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos relacionados; documentos que permitan acreditar su identidad o representación; y cualquier elemento que facilite localizar la información. Podremos solicitar datos adicionales únicamente cuando sean necesarios para verificar la identidad o atender la solicitud. La respuesta se proporcionará dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
Puede consultar el texto vigente de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en el sitio de la Cámara de Diputados.
Datos de menores de edad
Los servicios del sitio están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad deben utilizar los servicios mediante su madre, padre o tutor. Si detectamos que se proporcionaron datos de un menor sin autorización, se podrán bloquear o eliminar cuando corresponda.
Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta misma dirección.
Contacto
Para dudas sobre este aviso o el tratamiento de datos personales, escriba a [email protected] o contacte al WhatsApp +52 55 3559 1117.
